律变新秋至,萧条自此初。花酣莲报谢,叶在柳呈疏。“2022北汽客户关怀万里行”活动已过去一周,为了不耽误服务进度,服务的家人们在到达现场第一时间便开始了紧张的工作,对各种专用车辆设备进行检修维护。
检查是为了发现问题,发现问题是为了解决问题,现场直接和客户进行沟通,并制定初步有效的解决方案,让客户放心,安全生产。同时对客户进行日常设备维护保养操作培训和指导,让客户对设备的使用更加科学准确,发挥人机合作的最大共赢。
想客户所想,急客户所急,思考怎样为他们创造价值,才能实实在在地做到精心服务客户。不仅要求售后人员在客户反映问题后第一时间为客户解决问题,更要主动为客户提供服务,加强与客户日常的沟通和联系,及时主动发现问题预防问题、提前解决问题。
千里脚下路,服务万里行。同样的一幕幕,不倦的动作在全中国的热土上重复着,不变的是新北汽人至诚服务的精神和不辞辛苦的家人们。在行走和劳作中,为的就是守护着客户的微笑和感动,感恩常在,与您同行